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AniCura es uno de los proveedores líderes en Europa de atención veterinaria de alta calidad para animales de compañía. AniCura surgió con la idea de brindar una mejor asistencia veterinaria, aunando recursos, inició su andadura en 2011, fruto de la primera fusión de hospitales veterinarios en los países nórdicos.

La visión de AniCura es “dar forma al futuro de la atención veterinaria, juntos”. Alcanzamos nuestra visión al reunir competencias veterinarias líderes y centrarnos en el desarrollo continuo de la calidad y el servicio.

AniCura en Iberia cuenta actualmente con 30 centros y un total de más de 600 personas, que trabajan día a día por mejorar la calidad de vida y la salud de nuestras mascotas.

La posición que estamos buscando es para fortalecer el equipo de AniCura Valencia Sur Hospital Veterinario que se sitúa en la localidad de Silla, Valencia, el centro cuenta con 8 años de experiencia y cuenta con una gran reputación en la zona al ser un hospital de referencia. El hospital cuenta con un equipo de 50 personas altamente cualificadas y está dotado de la tecnología más avanzada cubriendo todo tipo de especialidades.

Estamos buscando incorporar un profesional responsable de la administración, gestión y control de la cartera de clientes del hospital, alineado con los objetivos y valores de AniCura Valencia Sur.

¿Qué buscamos?

  • Licenciado o graduado  en veterinaria o ciencias de la salud(con título homologado)
  • Experiencia previa minima de un año trabajando en hospital veterinario
  • Experiencia en el área de comercial
  • Orientación al cliente, al paciente y al equipo.
  • Interés en el aprendizaje y formación continua.
  • Residencia en la zona o capacidad de cambiar de domicilio

 

Depende de este profesional mantener una excelente relación con los clientes velando por el cumplimiento de los objetivos definidos por gerencia para esta área.

Funciones:

  • Analizar el mercado y la competencia.
    • Para conocer las tendencias del mercado y desarrollar la capacidad de aprovechar nuevas oportunidades que puedan surgir.
    • Para saber qué es lo que los otros pueden ofrecerles a nuestros clientes.
  • Detectar las necesidades de los clientes.
    • Conocer cuáles son las necesidades de los clientes para adecuar la propuesta de servicios a sus expectativas.
  • Llevar a cabo planes para cubrir las expectativas de los clientes.
    • Desarrollar la estrategia para consolidar la óptima relación con los clientes transmitiéndole la confianza y el soporte que necesitan.
  • Trabajar para aumentar la satisfacción de los clientes.
    • Qué es lo que podemos hacer para satisfacerlos mejor y cumplir sus expectativas.
  • Reducir el número de abandonos de la cartera de clientes.
    • Detectar las insatisfacciones generadas en los clientes para establecer medidas correctoras que permitan garantizar la fidelización de la cartera activa.
  • Generar nuevas oportunidades de venta.
    • Analizar la información para identificar oportunidades de negocio no previstas inicialmente.

Objetivo: Desarrollo de funciones con resultados positivos en cada una de las etapas, que serán validados mediante los correspondientes KPI´s elaborados adhoc.

¿Qué ofrecemos?

  • Estabilidad y contratación indefinida.
  • Trabajo dentro de un equipo multidisciplinar compuesto por 24 veterinarios y especialistas de reconocido prestigio.
  • Formación continuada a cargo de la empresa.
  • Un lugar de trabajo seguro donde puedas desarrollar tu pasión por ayudar a los animales, con tecnología punta y excelentes opciones de diagnóstico y tratamiento.
  • Condiciones salariales competitivas. 

¿Conoces a alguien que pudiera interesarle? Cuéntaselo!

Valencia Sur Hospital Veterinario

Av. de Picassent, 28
46460 Silla Direcciones Ver página

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